Nasıl Sipariş Verilir?
Müşterilerimiz Ne Diyor?
Sıkça Sorulan Sorular
Hafta içi ve hafta sonu 10:30 - 18:30 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.
İşletmemiz Ankara-Etimesgut bölgesinde yer almaktadır. Siparişlerinizi buradan teslim alabilirsiniz.
Taze ve özenli hazırlık için belirli bir süreye ihtiyacımız var:
- Pastalar için: En az 7 gün önceden sipariş vermenizi rica ederiz.
- Diğer ürünlerimiz için: En az 4 gün önceden sipariş vermeniz geremektedir.
Özel günler ve yoğun dönemler için daha erken sipariş vermeniz tavsiye edilir.
Sipariş iptali için süreler ürün türüne göre değişiklik göstermektedir:
- Pastalar için: Siparişinizi verdikten sonra en geç 1 gün (24 saat) içerisinde iptal edebilirsiniz.
- Diğer ürünler için: Siparişinizi verdikten sonra en geç 2 gün (48 saat) içerisinde iptal edebilirsiniz.
Bu sürelerden sonra yapılan iptal talepleri kabul edilemeyebilir.
Evet, siparişinizi onaylamak ve taze malzeme alımını gerçekleştirebilmek adına ürün bedelinin bir kısmı kadar ön ödeme (kapora) talep etmekteyiz. Kapora miktarı ve ödeme detayları sipariş onayı sırasında sizinle şeffaf bir şekilde paylaşılacaktır.
Kesinlikle! Müşteri memnuniyeti ve hijyen bizim için en öncelikli konulardır. Tüm ürünlerimiz:
- Sipariş üzerine, size özel olarak günlük ve taze malzemelerle hazırlanır.
- Ev ortamında, özenle ve titizlikle üretilir.
- Hijyen kurallarına en üst düzeyde dikkat edilmektedir.
İsteğiniz üzerine hazırlık aşamalarından fotoğraflar paylaşarak şeffaflık sağlayabiliriz.
Hayır, ürünlerimizde hazır paketli gıdalar, yapay katkı maddeleri veya koruyucular kullanmamaya özen gösteriyoruz. Mümkün olan en doğal ve kaliteli malzemeleri tercih ederek sağlıklı ve lezzetli ürünler sunmayı hedefliyoruz.
Evet, standart bir eve teslimat hizmetimiz bulunmaktadır. Yakın mesafeler için ek ücret karşılığında teslimat imkanımız mevcuttur. Teslimat ücreti ve detayları sipariş onayı sırasında size bildirilecektir.
Siparişiniz hazır olduğunda size bilgi veriyoruz. Belirlenen gün ve saatte adresinize siparişinizi özenle teslim ediyoruz. Açık adres ve konum bilgisi sipariş onayı sırasında paylaşmanızı rica ediyoruz.
Ödemenin bir kısmını (kapora) sipariş onayı sırasında IBAN'a transfer yoluyla, kalan kısmını ise ürünü teslim alırken yine IBAN'a transfer ile yapabilirsiniz.
Maalesef şu anda kredi kartı ile ödeme kabul edemiyoruz. Ödemelerinizi sadece IBAN transferi ile gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürünlerimizin tazeliğini ve güvenliğini sağlamak için uygun ambalajlar kullanıyoruz:
- Pastalar: Özel pasta kutularında teslim edilmektedir.
- Diğer ürünlerimiz: Gıdaya uygun, genellikle tek kullanımlık, sağlam saklama kaplarında veya uygun ambalajlarda teslim edilmektedir.